A Aline Schulz (Caminho Solar) leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como tratamos as informações pessoais que coletamos quando você acessa nosso site, preenche nossos formulários ou utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Quem é o controlador dos seus dados
O controlador das informações pessoais tratadas é Aline Schulz — CNPJ 36.618.410/0001-48, com sede na Rua Frederico Michaelsen, nº 188, sala 203, Nova Petrópolis/RS, CEP 95150-000. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, fale conosco pelo e-mail [email protected].
Como coletamos informações a seu respeito
Quando você visita o site da Aline Schulz / Caminho Solar ou usa os serviços oferecidos, coletamos o seu endereço IP e as informações padrão de acesso à web, como o tipo do seu navegador e as páginas que acessou em nosso site. Se você se inscrever, coletaremos os seguintes tipos de informações:
- Informações de contato — nome, endereço, telefone, e-mail e outras informações semelhantes.
- Dados de nascimento — data, hora e local de nascimento, fornecidos por você para a elaboração de mapas e leituras astrológicas, que constituem a finalidade central dos nossos serviços.
- Informações financeiras — os números de conta bancária e de cartão de crédito que você forneceu ao adquirir os serviços da Caminho Solar (processados por gateways de pagamento parceiros).
Antes de permitir o uso dos serviços, poderemos exigir informações adicionais para verificar sua identidade ou gerenciar risco, como data de nascimento, documentos de identificação e nacionalidade. Também podemos obter informações suas por meio de terceiros, como serviços de verificação de identidade. Ao usar os serviços da Caminho Solar, coletamos informações sobre suas transações e atividades em nosso site, além de informações sobre seu dispositivo de acesso, com finalidade de prevenção contra fraude. Por fim, podemos coletar informações adicionais por outros meios, como contatos com nossa equipe de suporte e respostas a pesquisas.
Como usamos as informações pessoais que coletamos
Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, eficiente e personalizada. Usamos suas informações pessoais para:
- Fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;
- Elaborar e entregar mapas, leituras e conteúdos astrológicos;
- Processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
- Solucionar disputas, cobrar taxas e resolver problemas;
- Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais e garantir a aplicação dos nossos termos;
- Personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, conteúdo e layout do site;
- Enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização e ofertas promocionais, conforme suas preferências de comunicação;
- Comparar e verificar informações, para maior precisão, inclusive com terceiros.
Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD, notadamente: (i) execução de contrato, para prestar os serviços que você contratou; (ii) consentimento, para envio de comunicações de marketing e para o tratamento de dados de nascimento destinados às leituras astrológicas; (iii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e (iv) legítimo interesse, para prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades.
Política de descadastramento (“opt-out”)
Você pode, a qualquer momento, deixar de receber nossas comunicações. Para tanto, basta enviar um e-mail para [email protected] indicando o seu desejo de não mais receber comunicações, ou clicar no link de descadastramento (“remover” / “unsubscribe”) contido no final de cada e-mail.
Para comunicações via WhatsApp, você também pode solicitar o descadastramento a qualquer momento respondendo à própria conversa (por exemplo, com a palavra “SAIR” ou “PARAR”) ou pelos canais de contato acima. Atenderemos sua solicitação e deixaremos de enviar mensagens por esse canal.
Como usamos cookies
Quando você acessa nosso site, nós — e as empresas que contratamos para acompanhar como o site é usado — podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu dispositivo. Enviamos um “cookie da sessão” quando você entra em sua conta ou usa os serviços, o que nos ajuda a reconhecê-lo durante a mesma sessão sem solicitar sua senha em todas as páginas; esse cookie expira ao sair ou fechar o navegador. Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como exibir o seu e-mail no formulário de acesso. Você pode recusar nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do site. Saiba mais na nossa Política de Cookies.
Remarketing do Google
Utilizamos o recurso de Remarketing do Google Ads para veicular anúncios em sites parceiros do Google. Esse recurso permite identificar que você visitou nosso site, de modo que o Google possa exibir nossos anúncios em diferentes websites. Tanto o Google quanto outros fornecedores de terceiros utilizam cookies para isso, de forma similar à descrita na seção “Como usamos cookies”. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio.
Como protegemos e armazenamos informações pessoais
Usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e usadas para identificá-la. Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos sistemas e as protegemos com medidas físicas, eletrônicas e processuais, como firewalls, criptografia de dados e controles de acesso. Autorizamos o acesso a informações pessoais apenas a colaboradores que delas precisem para cumprir suas responsabilidades profissionais.
Marketing
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com dados coletados de outras fontes para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência por e-mail ou clicar no link de descadastramento em qualquer comunicação.
Como compartilhamos informações pessoais com outras partes
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
- Parceiros e prestadores de serviço sob contrato que colaboram em nossas operações (prevenção a fraude, cobrança, marketing, hospedagem e serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores usem suas informações apenas para os serviços que prestam a nós, e não em benefício próprio.
- Empresas com as quais venhamos a nos fundir ou que nos adquiram. Em caso de fusão, exigiremos que a nova entidade siga esta política; se suas informações puderem ser usadas de modo diverso, você receberá aviso prévio.
- Autoridades policiais, órgãos do governo ou terceiros quando formos obrigados por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante; quando necessário para cumprir a lei; quando cooperando com investigação em andamento; ou quando, de boa-fé, acreditarmos que a divulgação é necessária para impedir danos, reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações dos nossos termos.
- Outros terceiros, mediante seu consentimento ou orientação.
Esses terceiros podem estar localizados em outros países, cuja legislação sobre tratamento de dados pode ser menos rígida do que a do seu país. Quando promovemos serviços em conjunto com um parceiro, podemos divulgar a ele dados como nome e e-mail das pessoas inscritas, com o único propósito de avaliar os resultados da promoção — sem que essas informações sejam usadas pelo parceiro para qualquer outro fim. A Caminho Solar não venderá nem alugará suas informações pessoais a terceiros no curso normal dos negócios e só as compartilha conforme descrito nesta política. Se você se inscrever por meio de um site ou aplicativo de terceiros, as informações inseridas ali poderão estar sujeitas às políticas de privacidade do respectivo proprietário.
Seus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre o compartilhamento; e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Detalhes adicionais estão na nossa página LGPD — Direitos do Titular.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de última atualização. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
Contato
Aline Schulz (Caminho Solar) — Rua Frederico Michaelsen, nº 188, sala 203, Nova Petrópolis/RS, CEP 95150-000. E-mail: [email protected] — WhatsApp: (54) 99152-3692.